<sup id="qmims"></sup>
<rt id="qmims"><small id="qmims"></small></rt>
<acronym id="qmims"></acronym><rt id="qmims"><center id="qmims"></center></rt>
<acronym id="qmims"></acronym>

3.15倾情大盘点 投影机售后哪家强?

编者按:2015年春节的锣鼓声,还在耳边回响,各家电商网站却早已操练起来。京东开启春雷行动,亚马逊、腾讯入驻天猫,苏宁大喊购正品……3.15来袭,中央电视台3·15晚会也将再度与全国观众见面,今年的3.15,央视把焦点放到电商上,对于投影机产业而言,由于产品在应用、维护方面与普通家电产品存在不小的差异,因此我们将视线放在产品的售后服质上,看看投影售后哪家强…>>详情

投影机售后哪家强?——明基Qenq

自从2001年明基进入中国市场,明基已经努力14个年头,在细分行业方面,尤其是家用投影机市场越来越突出自己的独特优势。过硬的技术与客户服务始终是明基的制胜法宝。

客服电话:400-8880-333

网址:http://www.benq.com.cn/

明基商用投影机保修期为两前,家用投影机为三年,LED投影机整机保修2年,灯泡保修2年

特色服务:

1.在线QQ咨询800014008

2.第三年免人工费:自购机日起15天内于明基投影机产品俱乐部网站注册过的明基投影机可享受第三年免人工费服务。

3.DMD芯片五年无亮点质保(全球唯一一家)

4.四小时备用机上门

……

投影机售后哪家强?——爱普生EPSON

在全球投影市场里,作为3LCD阵营核心品牌的爱普生,已经连续七年蝉联第一。在其制胜的秘诀里,售后自然不能成为阻碍。

客服电话:400-810-9977

网址:http://www.epson.com.cn/

1、多媒体液晶投影机:有限城市上门,整机保修 2 年、灯泡半年 (有限城市上门指保修期内爱普生认证服务机构所在城市 40 公里范围内提供免费上门服务)

2、部分产品注册用户享受3年保修服务。

3、工程机“3+1延保”活动

3+1延保工程机

投影机售后哪家强?——Vivitek(丽讯)

Vivitek(丽讯)在产品质量和售后服务方面的把控一直十分严格,今年更是积极参与了中国质量检验协会组织开展的2015年3.15国际消费者权益日“质量和服务诚信承诺”的专题活动,郑重做出了保证产品质量、保证优质售后服务的企业承诺,希望可以通过以身作则的行为,提升用户对Vivitek(丽讯)产品和售后服务的满意度,并引导整个投影机市场对于质量和服务的重视。

Vivitek(丽讯)投影机制造工厂

客服电话:400-888-3526

网址:http://www.vivitek.com.cn/

1.投影机整机(灯泡及随机资料除外)三包质保有效期2年

2.灯泡质保修6个月(使用小时在1000小时以内)

3.遥控器(遥控器电池除外)质保1年

4.1年只内提供免费投影机普通除尘(光机除尘要收费),但不包含上门服务与产 品运送费用。

特殊服务:5年超长质保

Vivitek(丽讯)投影机超长质

投影机售后哪家强?——雅图ACTO

雅图芜湖工厂

要打造国际化投影品牌,不是一句口号,而是雅图这么多年始终坚持的投影梦,是雅图在投影上全方位的努力。

客服电话:400-888-3526

网址:http://www.vivitek.com.cn/

网上保修地址:http://www.actochina.com/repair/repair.aspx

1.投影机整机自购买日起整机保修三年,灯泡保修一年(1000小时,先到为准),两个月包换。

2.您所购买的雅图投影机如在购买日起两个月内出现无法排除的故障,我们将无条件免费为您更换新机。

3.快速维修:服务中心接到报修电话后,中心城市(县级以上城市)24小时内电话响应。普通维修3个工作日,主板级别维修7个工作日。

4.定期免费除尘:售后服务网点每年为客户提供两次机器免除尘服务。

5.更低维护成本:原厂生产,充足的备件,比其他品牌低50%以上的维修成本。

……

投影机售后哪家强?——索尼SONY

索尼作为世界最大的投影机生产商之一,同时也是3LCD投影机两大核心制造商之一,其激光工程投影、超高分辨率支持以及过硬的品质保证都给用户留下了深刻的印象。不过在售后方面表现如何呢?

客服电话:400-810-9000

网址:http://service.sony.com.cn

索尼中国专业系统集团专业技术服务总部在全国共设立了4个索尼专业技术服务支持的分支部门,拥有包括中仪维修服务网络、经销商服务网络在内的多元化 的专业技术服务网络。为了更好的做好投影机售后服务工作,目前,索尼专业服务顾客咨询热线全面升级成400热线。服务网络由44家专业服务中心扩展到82 家来满足更多区域覆盖的要求,并对不同型号投影机提供了不同的维修对应策略,开展了有偿维护保养服务和上门现场服务等新业务模式。

1.维修期限:LCD投影机除灯泡之外的硬件零部件的保修期为两年(灯泡的保修期为六个月,SXRD 4K投影机灯泡保修期为三个月)。

2.维修站:全国有90个(覆盖除了西藏拉萨以外的全部省会城市) 维修站提供VPL投影机的服务, 上海、北京、广州、成都可提供DOA检查服务。

3.有偿服务:90个维修站除了提供正常的维修服务以外, 从2009年开始可提供有偿的VPL 投影机清洁和维护服务(OPT 组件深度清洁) , 以延长产品的使用期限, 更好的使用效果。

4.维修时间:收到故障机后,供给一般故障4天内修理完成,如由于特殊原因(例如零件供应问题等)不能在4天内完成修理,主动联系用户说明原因。从 2009 下半年开始,针对市场上的5个VPL投影机主力机型在18个主要的城市提供1天内修理完成的服务通过充足零件的准备。

投影机售后哪家强?——奥图码Optoma

奥图码在2014年战果颇丰,成功在美洲地区多个国家获得1080 DLP投影机市场中的NO1。根据最新PMA研究显示,2014年奥图码已经在北美和南美斩获1080 DLP家用投影机销量第一名。不过现在我们关心的不是它在美洲的情况,而是在中国的售后……

客服电话:800-820-8150

网址:http://www.optoma.com.cn/home/Default.aspx

网上保修地址:http://www.actochina.com/repair/repair.aspx

自购机日起,以正式购机发票日期为准,奥图码投影机产品主机提供2年或3年保修的服务,具体机型的保修期可参阅产 品保修卡或拨打免费热线800-820-8150咨询奥图码客户服务中心,未开通800地区请拨打021-62947376(转)。超过保修期,奥图码将 提供有偿维修服务。

特色服务 红心服务 双灯服务

红心服务内容:

1、针对家用机推出“健康保险”计划,主要包含:

A 整机保修期内,客户可享受每年一次免费的保养服务。

备注:客户需将机器送至或者快递到奥图码服务中心,产生的物流费用需要客户自行承担。

2、专业的800服务热线提供售前售后支持,免费热线电话:800-820-8150

3、不定期推行的优惠政策

家用机“双灯领航中国”新政策:

只要您在Optoma官方授权的经销商处购买家用投影机(LED产品除外),即可在购买日后(凭发票记载之购买日期)1个月内到奥 图码官方网站,登陆奥图码会员俱乐部成为会员,并成功提交“双灯”活动申请,可于整机保修期内凭有效购机凭证,保修卡,双灯优惠券并将您的投影机送至就近 的奥图码维修中心,我们将为您的投影机免费更换一颗全新的原厂灯泡。

……

国家三包服务中,规定了产品7天包退、15天包换等内容。而在投影机领域,主流投影机品牌通常在三包之外,还支持超过一年的售后保修,其中某些品牌甚至将保修期延长为3年,甚至五年的超长质保,并额外提供上门维修,定期免费除尘等服务,越发减少了用户使用上的顾虑。每年的3·15以及邻近的时间里,打假等维权活动都会轰轰烈烈的展开。为了更多更久地享受到自己的相关权益,我们在关心产品参数的同时,当然要关注一下售后。在这里,也希望本期的视点,可以对您有所帮助。
第17期 2015年01月刊
投影机售后哪家强?——明基Qenq>>
投影机售后哪家强?——爱普生>>
投影机售后哪家强?——Vivitek>>
投影机售后哪家强?——雅图>>
投影机售后哪家强?——索尼>>
投影机售后哪家强?——奥图码>>
赵颖